기술은 개인 생활뿐만 아니라 전문 생활에서도 성장, 성공 및 혁신을위한 도구로서 중요한 역할을합니다. 발전과 혁신은 우리의 업무 방식뿐만 아니라 서로 의사 소통하는 방식도 변화시키고 있습니다. 최근 몇 년간 우리는 직장과 협업에서 기술 트렌드가 크게 바뀌는 것을 보았습니다. 오늘날 기업들은 협업, 생산성을 높이고 궁극적으로 비즈니스를 간소화 할 수있는 최고의 도구와 기술을 찾고 있습니다. 커뮤니케이션의 미래를 형성하는 기술의 가장 큰 트렌드는 다음과 같습니다.

의사 소통의 기회를 주는 Cloud-y

클라우드 기반 커뮤니케이션은 최고 입니다! 클라우드 커뮤니케이션의 인기는 그룹 협업에 대한 훨씬 현대적인 접근 방식을 제공하기 때문에 계속 증가 할 것입니다. 의사 결정권자는 기존의 로컬 설정보다 더 쉬운 플러그 앤 플레이 대안을 제공하기 때문에 클라우드 서비스로 전환하고 있습니다. 클라우드 기반 커뮤니케이션을 기존 로컬 인프라보다 의사 결정자와 사용자에게 더 매력적으로 만드는 많은 특성이 있습니다. 클라우드 서비스는 유지 관리 할 인프라나 하드웨어가 없기 때문에 IT 운영 비용을 대폭 절감하여 모든 사람에게 저렴한 솔루션을 제공합니다. 사람들이 클라우드로 전환하는 또 다른 이유는 이러한 플랫폼이 대규모 조직에 쉽게 수용되고 새로운 변경 및 이니셔티브에 신속하게 적응할 수 있기 때문입니다. 전반적인 클라우드 서비스는 IT 전문가와 최종 사용자 모두에게 더 쉽고 편리합니다.

즐겨찾는 플랫폼들과 함께 작동

화상 회의는 선호하는 협업 회의 방법으로 계속되기에 다른 플랫폼에서 잘 작동하지 않은 다른 플랫폼 사용을 필요로 할떄가 있습니다. 이로 인해 사용자는 다양한 시스템을 실행해야만 합니다. 그러나 Zoom, Cisco 및 Microsoft를 좋아하는 사용자들에게 ‘상호 운용’이라는 반가운 소식을 전합니다. 감사합니다! 🙌

3 개의 가장 큰 협업 플랫폼을 통합함으로써 Zoom Rooms, Teams Rooms 또는 Cisco Rooms와 같은 회의실 시스템을 사용하는 사용자는 추가 라이센스를 구입하거나 타사 서비스를 사용할  필요없이 상대방 플랫폼에서 회의에 원활하게 참여할 수 있습니다. 플랫폼간에 사용자가 마찰없이 전환 할 수있게 함으로써, 전반적으로 생산성과 고객 만족도가 향상 될 것입니다.

Software specific rooms

IT 의사 결정권자는 Zoom Rooms, Teams Rooms, Cisco Rooms, GoToMeeting Rooms, Skype for Business Rooms 등과 같은 특정 화상 회의 플랫폼 기반 전용 회의실로 부터 개방된 회의실로의 전환을 찾기 시작했습니다. 몇 가지 이유로 조직의 화상 회의 표준화를 위한 것과 사용자 관리 및 예약을 훨씬 쉽게하여 사용자는 회의를 예약한 다음 버튼을 한 번만 눌러 회의실에 입장하고 회의에 참가할 수 있기 때문입니다.

그러나, 대면 회의처럼 느껴지는 가상의 회의에 많은 분들이 관심 갖는 것에는 회의 전용 룸의 대부분을 쉽게 설정할 수 있도록 전반적으로 사용자에게 표준화되어 있는 하드웨어 선택과 비교적 빠르게 설치를 할 수 있는 것을 찾게 되는데요, 이는 다른 플랫폼을 사용하는 사용자보다 관리 및 구현이 훨씬 쉽기 때문이지요.

The growth of 5G

5G 시대가 왔으며 모바일 사용자는 그 어느 때보 다 빠른 속도와 낮은 대기 시간을 제공 할 것입니다. 이렇게하면 모바일 사용자의 통화 품질이 그 어느 때보 다 향상되므로 사용자가 원격 또는 이동 중에 작업하기가 쉬워집니다. 화상 회의 시장에서 이것이 무엇을 의미합니까? 실시간 통신 측면에서 더 빠른 IoT 장치가 등장 할 것입니다. 5G의 부상은 VR을 회의실에 통합시키는 길을 만들 것입니다. 따라서 5G 가용성의 확산으로 회의 경험의 향상을 기대할 수 있습니다.

AI is everywhere

인공 지능 기술은 특히 화상 회의 세계에서 어느 곳에서나 나타나고 있습니다. 우리는 기계 학습에서 신경 네트워크로의 통합이 증가하여 스마트 회의실의 등장으로 이어지고 있습니다. 회사는 AI 기술을 솔루션에 통합하여 궁극적으로 생산성을 높이고 일상적인 워크 플로를 향상 시키며 전반적인 화상 회의 경험을 향상시킵니다. 생산성을 능률화하는 데 사용되는 AI의 한 예는 메모 작성, 사전 회의 준비, 일정 관리 및 기타 소규모 작업에 대한 제안을 제공하는 “virtual assistants”의 증가입니다.

제조업체는 AI를 제품에 통합하고 있으며 이러한 발전을 통해 조직은 회의실에서 중요한 데이터를 생성 할 수 있습니다. 이 데이터 분석을 통해 회의실 사용 방법을 이해하고 화상 회의 통화 중 상호 작용을 추적 할 수 있습니다. AI 및 얼굴 인식을 사용하는 카메라 제조업체는 카메라에서 프레임의 스피커를 추적하고 화면에서 이름을 생성 할 수도 있습니다. 오디오 제조업체는 AI를 새로운 기술을 위해 하드웨어에 통합하고 있습니다.

또한 자연어 처리를 사용하는 시스템이 등장하여 회의 대화를 녹음하고 실시간으로 다른 언어를 번역하여 대기 시간 문제를 줄일 수 있습니다.

보안-가상 경비원

클라우드 서비스, AI, 5G 등과 같은 이러한 추세의 인기가 높아짐에 따라 보안 문제의 증가와 상관 관계가 있습니다. 새로운 규정이 모두 적용됨에 따라 사람들은 개인 정보 보호 정책, 데이터 유출 및 인터넷 보안 프로토콜에 대해 더 잘 알고 있습니다. 기업은 보안 표준을 유지하고 유지하여 고객이 귀중한 데이터를 안전하게 보관할 수 있도록하는 것이 중요합니다. 고객의 주요 관심 분야는 데이터 취약성, 사기 방지, 네트워크 보안 및 메시징 암호화입니다. 고객과 기업 모두 자신의 보안 프로토콜에 대해 확신을 가지려면 항상 구매하는 회사 나 제조업체가 개인 정보 보호 및 데이터 보안을 중요하게 생각하는 보안 표준 인증서를 확인하는 것이 좋습니다.

최신 트렌드와 가장 큰 트렌드가 무엇인지, 그리고 (컨퍼런스 룸) 테이블로 가져 오는 내용을 듣는 것은 항상 흥미 롭습니다. 따라서 모든 것을 마무리하기 위해 새로운 10 년은 새로운 기술과 혁신 측면에서 많은 것을 기대합니다. 우리는 이들이 어떻게 지속적으로 발전하고 직장 커뮤니케이션과 생산성에 혜택을 주는지를 기다릴 수 없습니다.