FAQ

STEM CEILING

Stem Ceiling의 특징은 무엇인가요?

Stem Ceiling은 Shure만의 오디오 빔포밍, 노이즈 캔슬링, 에코캔슬링의 기술에 AI 딥러닝 기술이 적용된 네트워크 기반의 최고급 어레이 마이크입니다.
Stem Ceiling은 Stem Ecosystem의 다양한 아이디어의 제품들 (Wall, Table, Speaker, Control)을 동시에 여러 디바이스를 “믹스 앤 매치”구성이 가능하도록 기획되었고, RoomDesign, RoomAdapt, RoomCheck, Remote Management등 차별화된 운영 플랫폼을 지원하여 완벽한 영상회의를 가능하게 합니다.

Shure만의 Audio Beamform기술의 차별화된 특징은 무엇입니까?

Shure Stem Ecosystem은 경쟁사에 비해 완벽히 차별화된 Audio Beamforming기술을 제공합니다. Shure의 Audio Beamforming 기술은 회의실의 다양한 디바이스, 수백개의 마이크가 운영되는 복잡한 환경에도 발언자를 정확히 감지하여 최적의 성능을 발휘하도록 제품이 설계되어 있습니다.

Stem Ceiling에서 제공하는 3가지 유형의 Audio Beam 옵션의 차이점은 무엇입니까?

Stem Ceiling은 서로 다른 지향성 페턴을 지원하는 오디오 빔 포밍 기술을 완벽하게 지원합니다.
Wide Beam (수음범위 60º )  : 와이드 오디오 빔 설정은 Stem Ceiling의 오디오 빔을 최대 60º 로  설정하게 하여 많은 참가자가 참석하는 회의에 적합한 설정입니다.
Medium Beam  (수음범위 45 º)  미디엄 오디오 빔 설정은 Stem Ceiling의 오디오 빔을 최대 45º 로  설정하게 하여 와이드 빔에 비해 정교한 음성전달아 가능하여 정확한 음향전달이 필요한 의나 방음이 완벽하지 않은 회의실에 사용이 적합합니다.
Narrow Beam (수음범위 20) – This setting will tell the device to listen to its most narrow beam first. You  may still be able to hear someone from the wide or medium beam, but the audio will be less clear the  further they move from the beam. 네로우 오디오 빔 설정은 Stem Ceiling의 오디오 빔을 최대 20º 로  설정하게 하여 정교한 의사전달이 필요한 경우에 사용합니다.

Audio Fencing Mode는 어떤 기능을 제공하나요?

Audio Fencing 모드를 활성화하면 Ceiling이 최대 20º의 가장 작은 오디오 빔을 생성하도록 설정하고  빔을 외부영역의 모든 음원은 완벽히 차단하게 됩니다. 외부에서 픽업되는 오디오를 제거하기 위해 실시간으로 실행되는 수많은 알고리즘이 작동합니다.

방음이 완벽하지 않은 회의실에 Audio Fencing 기능은 도움이 될까요?

영상회의 음성품질은 원격지 참가자에 따라 주관적으로 변수가 존재하지만, Stem Ceiling의 Audio Fencing기능은 회의실의 기본적인 음향환경, 방음 및 흡음여부, 기타 많은 외적요인의 영향을 받기는 하지만 상당한 도움이 됩니다. 방음이나 흡음이 전혀 되지 않아 잔향이 매우 심한 회의실은 항상 사전에 점검을 통해   개선할 수 있는 조치가 무엇인지 사전 확인이 필요합니다.

Stem Ceiling은 어떻게 천장에 거치할 수 있을까요?

Stem Ceiling의 제품 패키지에는 샹들리에 타입으로 설치가 가능한 확장키트, 정사각형 천장 마운트, 그리플 키트, USB 케이블 A-B 및 이더넷 케이블이 제공됩니다.
Stem Ceiling은 로우 프로파일 설치와 샹들리에의 두가지 장착이 가능하며, 샹드리에 타입으로 설치할 경우 회의실의 보이스 픽업은 발언자와 거리가 더욱 가까워져 더욱 향상되게 될 것입니다.

STEM TABLE

Stem Table의 주요특징은 무엇인가요?

Stem Table은 Shure만의 오디오 빔포밍, 노이즈 캔슬링, 에코캔슬링의 기술에 AI 딥러닝 기술이 적용된 네트워크 기반의 최고급 스피커폰입니다.
Stem Ceiling은 Stem Ecosystem의 다양한 아이디어의 제품들 (Wall, Table, Speaker, Control)을 동시에 여러 디바이스를 “믹스 앤 매치”구성이 가능하도록 기획되었고, RoomDesign, RoomAdapt, RoomCheck, Remote Management등 차별화된 운영 플랫폼을 지원하여 완벽한 영상회의를 가능하게 합니다.

Stem Table은 어떤 회의실에 적합할까요?

Stem Table은 Real beamforming을 지원하는 9개의 내장 마이크와 혁신적인 하향 스피커의 설계로 최대 5m까지 파워풀 한 오디오 픽업을 지원합니다.
만약 10-25m2  (약 3평~ 8평 규모)의 소형 회의실이라면 1대로 충분히 사용 가능합니다.  만약 공간이 이 보다 큰 회의실이라면 Room Design으로 미리 설계해 보고 Reference Design으로 다양한 구성을 확인해 보시기 바랍니다.

Stem Table은 USB로 전원공급이 가능한가요?

모든 Stem Ecosystem은 PoE+ 이더넷 연결을 통해 전원을 공급받게 됩니다. UBS연결 이외에 PoE+ 이더넷 연결이 반드시 필요합니다.

STEM WALL

Stem Wall의 주요특징은 무엇인가요?

Stem Wall은 Shure만의 오디오 빔포밍, 노이즈 캔슬링, 에코캔슬링의 기술에 AI 딥러닝 기술이 적용된 네트워크 기반의 최고급 스피커폰입니다.
Stem Ceiling은 Stem Ecosystem의 다양한 아이디어의 제품들 (Wall, Table, Speaker, Control)을 동시에 여러 디바이스를 “믹스 앤 매치”구성이 가능하도록 기획되었고, RoomDesign, RoomAdapt, RoomCheck, Remote Management등 차별화된 운영 플랫폼을 지원하여 완벽한 영상회의를 가능하게 합니다.

Stem Wall의 가장 좋은 설치방법은 무엇입니까?

Stem Wall의 가장 이상적인 장착 위치는 대형 디스플레이의 상단 또는 하단에 수평으로 설치를 가장 권장합니다. 하지만 Stem Wall은 수직 180도의 마이크 픽업을 제공하므로 회의실의 거의 모든 위치에 설치할 수 있습니다. 회의실 전면에 Wall을 설치하고, 회의실의 환경에 따라 Ceiling, Wall, Table과 혼합하여 구성이 가능합니다.

Stem Wall을 기존 사운드바로 사용할 수 있나요?

Stem Wall은 USB 연결을 통해 모든 컴퓨터 재생 오디오에 사용할 수 있습니다. 따라서 TV에 사운드바로 연결할 수 없습니다.

STEM CONTROL

회의실에 항상 Stem Control을 설치하여야 하나요?

Stem Control이 없이도 모든 Stem장비는 구성이 가능합니다. 하지만, Stem Control은 Stem Ecosystem의 다양한 설정 및 관리에 유용한 기능을 제공합니다.
Stem Control은 아래의 3가지 주요기능을 제공합니다.
1.Zoom Room 유명 화상회의를 편리하게 관리
2.SIP dialing/calling
3.Stem Ecosystem 의 설정관리
−Room Test and Room Adapt
−회의실 생성 및 회의참여
−설정관리
−Restart 일정관리 / Testing 일정관리
−자동 Firmware Updates
−Ecosystem 고정 IP 할당

Stem Control의 운영 OS는 무엇인가요?

Stem Control은 Android기반입니다.

STEM HUB

Stem Hub의 주요특징은 무엇인가요?

Stem Hub는 Shure만의 오디오 빔포밍, 노이즈 캔슬링, 에코캔슬링의 기술에 AI 딥러닝 기술이 적용된 네트워크 기반의 Stem Ecosystem을 두뇌역할을 하는 핵심 장비입니다. Stem Hub는 Stem Ecosystem의 다양한 아이디어의 제품들 (Wall, Table, Speaker, Control)을 동시에 여러 디바이스를 “믹스 앤 매치”구성이 가능하도합니다.

Stem Hub는 언제 사용하나요?

Stem 디바이스를 2대 이상 확장연결 할 경우 Stem Hub가 필요하게 됩니다. 하나의 회의실에 여러 Stem 디바이스를 서로 통신하게 하여 하나의 ECOSYSTEM으로 구성하게 합니다. Stem Hub는 USB TYPE B, ETHERNET, DANTE®(허브 전용), VOIP 및 플러그형 터미널 블록을 지원합니다.

외부 Dante Loudspeaker를 연결하고자 할 때 Stem Hub가 필요합니까?

Stem Ecosystem 을 Dante 네트워크에 연결하려면 반드시 Stem Hub가 필요로 합니다. Stem Hub는 Dante 연결을 가능하게 하는 유일한 장치입니다.

Stem Hub의 라인 레벨 스피커 출력은 상대방 오디오만 재생하나요?

예 맞습니다. Stem Hub의 라인 출력은 컴퓨터를 통해 전송되는 모든 오디오(컴퓨터의 USB 연결 지원) 및 상대방 오디오 (Stem Hub가 컴퓨터의 기본 스피커로 할당된 경우)를 전송합니다.

Stem Hub에 동시에 연결할 수 있는 Stem 디바이스는 최대 몇 개인가요?

Stem Hub를 사용하여 동시에 연결가능한 Stem Ecosystem의 디바이스(Stem Ceiling, Wall, Table, Speaker)는 최대 10대입니다. 이때, Stem Hub와 Stem Control은 제외합니다.

Stem Hub는 USB지원하고 Analog- in은 지원하지 않나요?

Stem Hub는 Analog In을 지원하지 않으며 실제로 USB 오디오 연결을 위해 설계되었습니다. Stem Hub에는 PC에 연결하기 위한 USB 연결, 외부 스피커로 출력하기 위한 터미널 블록, 1개 채널의 Dante 입력 및 출력이 있습니다.

GENERAL USE & APPLICATION

최대 몇 개의 Stem Ecosystem 디바이스를 사용할 수 있나요?

1대의 Stem Hub가 지원 가능한 Stem 디바이스는 최대 10대이고, Stem  Control 과 Stem Hub는 합계에서 제외됩니다. 이는 서로 다른 두개 회의실을 Flexible하게 운영하는 회의실의 경우 최대 13개의 Stem Ecosystem을 운영(Primary Hub, Slavry Hub, Control, 10 Stem Audio Devices)할 수 있음을 의미합니다.

HTML 인터페이스에 액세스하려면 어떻게 해야 합니까?

장치의 IP 주소를 알게 되면 장치와 동일한 서브넷에 있는 컴퓨터의 웹 브라우저에 해당 주소를 직접 입력할 수 있습니다.
Stem Control의 IP 주소를 사용하여 HTML 인터페이스에 액세스할 수는 없지만 다른 장치의 IP 주소를 사용하여 Stem Control에 액세스할 수 있습니다.

Stem 디바이스가 작동하려면 인터넷이 필요합니까?

Internet access은 다음의 경우에 필요로 합니다.
−SIP 기능의 사용
−Stem Control 에서 ‘Video Conf’ 기능 사용
−장치 펌웨어 자동 업데이트 실행(오프라인 업데이트도 가능)
Stem 디바이스를 1대만 사용하는 경우 인터넷에서 장치를 완전히 격리할 수 있습니다(전원용 PoE+ 인젝터, 컴퓨터 연결용 USB 필요)
Stem 디바이스를 여러 대 동시에 연결하는 경우, Stem 디바이스는  서로 실시간으로 보고 대화하기 위해 로컬 네트워크 구성이 필요하며, 이를 위해 인터넷 액세스가 필요하지 않습니다.

Stem Ecosystem 운영 플랫폼이 OSX에서 작동합니까?

예, 솔루션은 USB 연결을 허용하는 모든 OS/장치에서 작동합니다.

Stem Ecosystem 디바이스가 기존 사용중인 스피커 시스템과 함께 사용할 수 있습니까?

예, 외부 스피커로 작업할 때 오디오 앰프와 스피커 간에 물리적 연결을 설정했는지 확인하십시오.
앰프 및 외장 스피커를 Stem Hub의 터미널 블록 포트에 연결합니다.

AV CONFERENCING

Stem Ecosystem은 모든 화상회의 SW에 작동되나요?

네. Stem Ecosystem 장치는 컴퓨터의 USB 주변 장치로 작동합니다.

Stem Control에 현재 지원되는 영상회의 플랫폼은 무엇입니까?

Stem Control은 Zoom Rooms, Ring Central, Lifesize를 지원하며, 더욱 많은 영상회의 플랫폼에 지원될 예정입니다.

Stem Control를 Zoom Controller로 사용할 수 있나요?

Stem Control에는 Zoom Rooms와 통합이 내장되어 있습니다. Zoom Room 계정을 호스팅하는 컴퓨터와 Stem Control을 페어링하고 해당 계정에 대한 회의를 시작/제어할 수 있습니다.

회의실로 가져온 노트북은 어떻게 Stem Ecosystem에 연결됩니까?

가장 쉬운 방법은 Stem Hub의 USB를 해당 컴퓨터에 직접 연결하는 것입니다.
복잡한 회의실 환경에서도 USB 익스텐더와 매트릭스 스위처 등의 외부 영상기기와 혼합하여 영상과 음성을 제어할 수 있습니다.

Stem 디바이스의 음소거는 어떻게 하나요?

Stem Table과 Stem Wall 는 제품의 음소거 버튼이 있습니다. 또한 통화를 실행하는 데 사용되는 화상 회의 플랫폼을 통해 모든 Stem Ecosystem 장치를 음소거 할 수 있습니다. 컴퓨터 주변기기로서 컴퓨터를 음소거하면 오디오 장치가 음소거됩니다. 음소거가되면 Stem 디바이스는 기본적으로 빨간색 LED를 표시합니다. 하나의 Stem  디바이스를 음소거하면 회의실에 페어링된 모든 Stem 장치가 동시에 음소거 기능이 작동되게 됩니다.

에코나 노이즈가 들릴 때 어떻게 하여야 하나요?

가장 일반적으로 에코나 노이지가 들리는 경우 영상회의 소프트웨어의 잘못된 설정에 대부분의 원인이 있습니다.
Stem Ecosystem운영 플랫폼에서 Stem Ecosystem 장치를 마이크와 스피커로 할당하면 장치가 내장된 AEC(음향 반향 제거) 알고리즘을 사용하여 사용자 지원 없이 반향 오디오를 제거할 수 있습니다.

HARDWARE & NETWORKING

Stem Device가 작동하기 위해 사전에 준비하여야 할 사항은 무엇인가요?

1대를 연결하는 경우와 여러 대를 동시에 연결하여 구성할 경우 준비해야 할 사항은 아래와 같습니다.
Standalone:
1.PoE+ power (POE Injector)
2.Computer와 연결하기 위한 USB연결
Multi-device:
1.각 Device에 대한 PoE+ 전원
2.모든 장치에 충분한 포트가 있는 PoE+ 스위치
3.DHCP/Gateway access
a.다중 디바이스 설정에서 Stem 디바이스는 연결된 네트워크를 통해 실시간으로 서로 통신
b.엔터프라이즈 DHCP 서버를 사용할 수 없는 경우 장치를 성공적으로 설정하려면 관리되지 않는 간단한 라우터를 사용하는 것이 좋습니다.
4.Stem Hub를 통해 회의실의 Computer USB 연결하면 됩니다.

특별히 다운로드하여야 할 소프트웨어가 있나요?

설치에 유용한 리소스로 Stem Upgrader 2.0(Windows 10의 Microsoft Store에서 사용 가능)을 다운로드할 수 있습니다.

Stem 디바이스에 PoE 또는 PoE+ 전원이 공급됩니까?

모든 Stem 디바이스가 완전한 기능을 위해 PoE+ 전원이 필요합니다.

PoE+를 사용하는 대신 기존 PoE 스위치를 사용할 수 있습니까?

PoE+ 대신 PoE Switcher를 사용하면 사용 중에 필요할 수 있는 PoE의 전체 범위에 액세스할 수 없기 때문에 장치에 오디오 문제가 발생할 수 있습니다.

내 Stem 디바이스의 IP 주소는 어떻게 찾습니까?

Stem Table 및 Stem Wall의 경우 볼륨 높이기 및 볼륨 낮추기 버튼을 동시에 5초 동안 누르면 장치가 해당 IP 주소를 확인할 수 있습니다.

고정/고정 IP 주소를 할당할 수 있나요?

가능합니다. 하지만 가능하다면 DHCP 서버를 통해 MAC 주소를 예약하여 장치가 항상 예상 네트워크 주소에 있도록 하는 것을 추천 드립니다.
DHCP 서버에 액세스할 수 없는 경우 장치 고급 설정에서 수동으로 고정 IP 주소를 할당할 수 있습니다. 이 기능에 액세스하려면 Stem Ecosystem > Devices >  Desired Device > Advanced > Configure IP로 이동합니다.

Default IP 주소가 있습니까?

Stem Ecosystem 디바이스에는 Default IP address가 없습니다. 부팅 시 IP 주소를 수집하려면 DHCP 서버/게이트웨이에 액세스해야 합니다.